Berufsbild & Aufgaben Empfangschefin (Hotel)

Der Empfangschef und die Empfangschefin arbeiten meistens in einem Hotel. Dort leiten sie den Hotelempfang, die Portierloge und die Telefonzentrale. Ihre Arbeitszeiten sind unregelmäßig, da der Hotelempfang auch an Wochenenden, Feiertagen und abends besetzt sein muss. In Empfangsbereich und im Büro, arbeiten sie verantwortungsbewusst und selbstständig. Sie verfügen über betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse und nutzen am Empfang die gängigen Softwaresysteme. Den Personaleinsatz planen sie bedarfsgerecht, die Mitarbeiter werden von ihnen angeleitet sowie motiviert. Den Hotelgästen gegenüber treten sie sicher, zuvorkommend und serviceorientiert auf. Außerdem sollten sie über gute Fremdsprachenkenntnisse, zumindest in Englisch, verfügen. Für die Höhe von ihrem Lohn, Verdienst oder Gehalt sind die Berufserfahrung, die Region oder dem Tariflohn ausschlaggebend. Auf dieser Seite finden sie einen Gehaltsvergleich mit den Durchschnittseinkommen und einen Gehaltsrechner um den Nettolohn zu berechnen.