Berufsbild & Aufgaben IT-Kundenbetreuer

Der IT-Kundenbetreuer und die IT-Kundenbetreuerin sind überwiegend in den Unternehmen der Hard- und Softwarebranche beschäftigt. Das sind zum Beispiel Datenbankanbieter oder die Softwareberatung und -entwicklung. Sie analysieren die Fragen und Probleme der Kunden zu den IT-Produkten und erarbeiten die Problemlösungen. Diese implementieren sie um eine zuverlässige Produkt- und Servicequalität im Bereich der Hard- und Software sowie dem Netzwerk zu erhalten. Sie erkennen die Schwachstellen der Computersysteme und informieren die Entwicklungsabteilung oder den Vertrieb des jeweiligen Unternehmens über die Optimierungsmöglichkeiten. Die erbrachten Leistungen werden dokumentiert und abgerechnet. In der Regel wird ihr Gehalt, der Lohn oder Verdienst von den Anforderungen und der Berufserfahrung bestimmt. Zur Orientierung haben wir auf dieser Seite einen Gehaltsvergleich mit dem Durchschnittslohn und einen Gehaltsrechner zum berechnen des Nettoeinkommens, eingestellt.