Berufsbild & Aufgaben Verkäuferin

Der Verkäufer und die Verkäuferin sind in Einzelhandelsgeschäften tätig. Meistens haben sie sich während ihrer Ausbildung auf ein Gebiet, wie Bekleidung, Tabak, Haushaltswaren usw. spezialisiert. Sie müssen in der Lage sein, die Kunden über das gesamte Sortiment zu beraten. Manchmal ist es nötig, dass sie einige Produkte vorführen um den Kunden die Handhabung zu erklären. Zu den Kunden müssen sie immer freundlich und zuvorkommend sein. Sie nehmen Reklamationen entgegen und leiten sie entweder zur Reparatur weiter, tauschen sie um oder erstatten den Kaufpreis. In den meisten Einzelhandelsgeschäften, kassieren sie die Ware ab und auf Wunsch der Kunden verpacken sie diese als Geschenk. Ihre Aufgabe ist außerdem das entgegennehmen der Lieferungen und das abgleichen mit dem Lieferschein sowie das befüllen der Regale im Verkaufsraum. Der Verdienst bzw. der Lohn oder das Gehalt, von Verkäufer und Verkäuferin, ist in den verschiedenen Bereichen unterschiedlich, liegt aber nur selten über dem Tariflohn.